お客様本位の業務運営に関する方針

（FD宣言）

疋田通丈公認会計士事務所では、生命保険の代理店業務を行っております。

当代理店は、お客様一人ひとりのご意向やライフプランを大切にし、安心と信頼をお届けすることを基本理念としております。

お客様の最善の利益を追求し、誠実かつ公正な業務運営を実践するため、以下の方針を定めます。

1．お客様の最善の利益の追求

お客様のご意向、ご家族の状況、将来の生活設計などを十分に把握し、お客様の立場に立った適切な保険商品・サービスの提供に努めます。

2．分かりやすい情報提供

保険商品の保障内容、保険料、保険金・給付金の支払条件、免責事項などについて、お客様に十分ご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明を行います。

3．利益相反の適切な管理

保険会社から受け取る代理店手数料等によって、お客様の利益が不当に損なわれることのないよう、適切な保険募集に努めます。

4．お客様にふさわしい保険商品の提案

お客様の年齢、収入、資産状況、加入目的、保障に対するご意向などを踏まえ、必要な保障を適切にご提案します。

5．ご契約後の継続的なサポート

ご契約後も、お客様のライフステージの変化に応じた保障内容の確認や、保険金・給付金の請求手続などについて、継続的なサポートに努めます。

6．従業員教育と業務品質の向上

法令遵守を徹底するとともに、従業員に対する継続的な教育・研修を通じて、専門知識およびサービス品質の向上に努めます。

7．お客様の声を活かした業務改善

お客様からいただいたご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、サービスの改善と業務品質の向上に活かしてまいります。

当代理店は、本方針に基づく取組状況を定期的に確認し、お客様本位の業務運営の継続的な改善に取り組んでまいります。

制定日：令和8年5月1日

代理店名：疋田会計事務所　疋田通丈